什麼是消費者和醫療服務提供者合作規劃、提供和評估醫療服務的觀點和經驗？
重點摘要：
-- 醫療服務提供者和消費者之間的權力不平衡會限縮消費者參與醫療服務規劃、提供和評估的機會。
-- 由於徵求消費者的方式、會議的召開方式以及決策的製定方法有所不同，合作夥伴關係中可能會出現權力不對等的情形。
--為與消費者建立良好的關係，醫療服務提供者應弭平權力不平等的問題。
--部分消費者和醫療服務提供者認為，夥伴關係改善了醫療服務的文化和環境，醫療服務的規劃和發展也因此漸入佳境。
為什麼消費者和醫療服務提供者共同合作來規劃、提供和評估醫療服務很重要？
過去，醫療服務提供者決定如何規劃、提供並評估醫療服務。最近，人們愈發重視如何把服務設計得更好，全面的照顧消費者的需求、偏好和價值觀。因此，消費者與醫療服務提供者開始合作，共同設計、提供、並評估醫療服務。消費者和醫療服務提供者之間的關係以「正式團體」的形式為主，如委員會、醫院董事會或工作團隊。
